プライバシーポリシー

最終更新日: 2020年4月17日

www.tahiticandles.com （以下「ウェブサイト」）へようこそ。このサイトは、AVEI'A EURL – TAHITI CANDLES が運営するものです。AVEI'A EURL – TAHITI CANDLES は、パペーテで登記された会社で、登記番号は D29390、RCS PAPEETE 番号は 19 184 B です。登記上の事務所はフランス領ポリネシア、タヒチ島 98713 ラ・ミッション、Pureora I にあります。（以下「 Tahiti Candles 」または「当社」 ）。

お客様は当社にとって大切な存在であり、当社はそのプライバシーを尊重します。当社が収集するお客様に関する情報はすべて、細心の注意を払って取り扱われ、最も厳格なセキュリティ対策の対象となります。当社のウェブサイトへのアクセス、または当社のサービスもしくは機能のご利用は、当社の利用規約に従うものであり、本プライバシーポリシーはその不可欠な一部です。本ポリシー（当社の利用規約、 Cookieポリシー、およびそこに記載されているその他すべての文書と併せて）は、当社がお客様から収集する個人データが当社のサービスによってどのように処理されるかを定めています。お客様の個人データに関する当社の目的と慣行、およびその処理方法を完全に理解するために、本ポリシーをよくお読みください。ウェブサイトwww.tahiticandles.comにアクセスすることにより、お客様は本文書に記載されている慣行に自由に同意し、これを承諾するものとします。

当社は、13歳未満のお子様から故意に個人データを収集することはありません。13歳未満の方は、当社のウェブサイトを閲覧することはできますが、購入、登録、または当社への個人データの送信はできません。当社がウェブサイト上で13歳未満の訪問者から意図せず個人データを受け取ったことが判明した場合、当社は当該情報を記録から削除します。

個人データの保護に関する適用法の目的上、「個人データ」という用語は、直接的または間接的に識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報（たとえば、氏名、生年月日など）（「個人データ」）を意味し、管理者は、タヒチ D29390、RCS パペーテ番号 19 184 B でパペーテに登録されている会社である AVEI'A EURL – TAHITI CANDLES であり、登録事務所はフランス領ポリネシア、タヒチ 98713 ラ ミッションの Pureora I にあります。

  1. 当社がお客様から収集する情報。

1.1お客様が当社に提供する情報。

お客様は、当社のウェブサイトwww.tahiticandles.com上のフォームにご記入いただくか、電話、メール、その他の方法で当社と連絡を取ることにより、お客様ご自身に関する情報を当社にご提供いただく場合があります。これには、当社のウェブサイトをご利用いただくためのアカウント作成（特定のサービスや機能をご利用いただくために必要な手順）、当社のサービスへのご登録、または当社のウェブサイトを通じてご注文いただく際にご提供いただく情報が含まれます。ご提供いただく情報には、氏名、性別、生年月日、文化的関心、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカードまたはデビットカードの詳細（当社のウェブサイトを通じてご注文いただく場合）が含まれる場合があります。当社のウェブサイトをご利用いただくためのアカウントを作成すると、 「マイアカウント」セクションでお客様の個人情報をご確認いただけます。引っ越しなどの場合など、このセクションに直接アクセスして情報を変更することができます。パスワードを忘れた場合は、登録ページまたはログインページの「パスワードをお忘れの場合」リンクをクリックしてください。登録時にご提供いただいたメールアドレスに、パスワードが記載されたメールが送信されます。

1.2当社がお客様に関して収集する情報

お客様がサイトを訪問するたびに、当社は以下のデータを自動的に収集することがあります。

  • 技術データ（コンピュータをインターネットに接続するために使用されたインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン、ブラウザ拡張機能の種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォームなど）
  • お客様の訪問に関するデータには、当社ウェブサイトの訪問前、訪問中、訪問後にアクセスされたすべての URL ( Uniform Resource Locator ) (日時を含む)、お客様が閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページの訪問時間、これらのページでのインタラクション (スクロール、クリック、マウスの動きなど)、このページから移動する方法、当社のカスタマー サービスへの問い合わせに使用された電話番号が含まれます。

1.3他の情報源から受け取る情報

当社（または当社グループのメンバー企業もしくはブランド）が運営する他のウェブサイト、または当社が提供するサービスをご利用の場合、お客様に関する情報を受け取ることがあります。その場合、当社が収集したデータは社内で共有され、本ウェブサイトで収集されたデータと統合される可能性があることをお知らせします。同様に、当社は、お客様に関する情報を当社と共有する可能性のある第三者（例えば、ビジネスパートナー、技術・決済・配送サービス分野の下請け業者、広告ネットワーク、分析サービスプロバイダー、検索データプロバイダー、信用調査機関など）と緊密に連携しています。

  1. クッキー

当社のウェブサイトでは、お客様を当社のサービスの他のユーザーと区別するためにCookieを使用しています。これにより、お客様が当社のウェブサイトをご利用の際に快適なブラウジング体験を提供できるようになり、また、ウェブサイトの改善にも役立てています。

  1. 個人情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

3.1お客様が当社に提供する情報

当社はこの情報を以下の目的で使用します:

(a) 当社のウェブサイトの管理およびお客様との契約の履行：お客様から提供された情報により、当社は、(i) お客様の注文（購入またはプロモーションのいずれの場合でも、注文の確認と履行上の問題が発生した場合のメッセージの送信を含む）を履行することができます。(ii) 注文が確実に配達されるようにします。(iii) お客様のアカウントを最新の状態に維持します。(iv) 会計、請求書発行、報告、監査目的を実行します。(v) 認証および身元確認を行います。(vi) クレジット、デビット、またはその他の支払いの確認を行います。(vii) 債権回収を行います。(viii) 安全、セキュリティ、健康、トレーニング、法的および管理上の目的を確保します。

(b) 販売者としての正当な利益に基づくカスタマーサービスの提供：当社ウェブサイトのご利用に関するご質問への回答、ご注文状況の更新、お客様の購入ニーズや嗜好の把握といったカスタマーサポートサービスの提供のため、お客様のメールアドレス、電話番号、ご注文内容などの連絡先情報をお伺いします。これらのカスタマーサポートサービスを提供するため、当社はお客様の個人情報を、統計・市場分析、ケーススタディ、当社または当社がデータ処理業者として指定する第三者による研究開発のために使用する場合があります。ただし、その際、お客様の個人情報は匿名化され、これらの業者による使用に供されます。お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号は含まれません。

(c)ダイレクトマーケティング：当社は、お客様に最新の製品情報をお届けし、プロモーションをお送りし、特別なイベントにご招待することで、当社でのショッピング体験を向上させたいと考えております。お客様からご提供いただいた情報と当社が収集した情報を使用して、お客様の興味関心のプロファイルを作成し、お客様にとって関連性が高く興味深い情報をご提供できるようカスタマイズするとともに、お客様が当社サイトにアクセスされた際に、より快適にお買い物いただけるよう、お客様の体験をパーソナライズいたします。

電子マーケティング。既に当社のお客様であるお客様には、ご購入いただいた商品やサービスに類似する商品やサービスをご紹介するために、電子メールまたはSMSによる電子的なご連絡のみをさせていただきます。それ以外の場合は、お客様から明示的な同意をいただいた場合にのみ、電子的なご連絡をさせていただきます。新規のお客様で、当社が特定の第三者にお客様のデータの使用を許可している場合、当社（または当該第三者）は、お客様から明示的な同意をいただいた場合にのみ、電子的なご連絡をさせていただきます。

その他の種類のマーケティング。お客様の同意を得た場合にのみ、メールまたは電話でご連絡いたします。

マーケティングのオプトアウト: 本プライバシー ポリシーの第 9 項および第 10 項に定められた条件に従って、いつでも電子的または郵便によるマーケティングの受信をオプトアウトできます。

(d) 当社のサービス: 当社は、サービスの変更についてお知らせするためにのみお客様に連絡いたします。

(e) 当社のウェブサイト: 当社は、当社のウェブサイトのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって可能な限り最も効果的な方法で表示されるようにし、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させるためにのみ、お客様に連絡します。

3.2当社がお客様に関して収集する個人データ

当社はこの情報を以下の目的で使用します:

(a) ウェブサイト管理：ウェブサイトの管理、およびトラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計、アンケート調査を含むウェブサイト内部の運営管理。当社は、ウェブサイト訪問者から個人データを収集・分析し、ウェブサイトの利用状況に関するプロファイルを作成する場合があります。これは、お客様に提供するサービスの向上に役立てられます。

(b) ウェブサイトの改善: 当社のウェブサイトを改善し、そのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって可能な限り最も効率的な方法で表示されるようにするため。

(c) 販売者としての正当な利益に基づくカスタマー サービスの提供: 当社がお客様から収集する情報により、当社は、(i) お客様が希望する場合に、当社の Web サイトが提供するインタラクティブ機能のメリットを享受できるようにし、(ii) 当社が提供する広告の有効性を測定または理解し、お客様の注目を集める広告を提供し、(iii) お客様や他のインターネット ユーザーが興味を持つ可能性のある商品やサービスに関して、お客様や当社の Web サイトの他のユーザーに提案や推奨を行うことができます。

(d) 当社ウェブサイトのセキュリティ: 当社ウェブサイトのセキュリティ確保への取り組みの一環として。

3.3 他の情報源から当社が受け取る個人データ。

当社は、お客様から提供された情報および当社が収集した情報に加えて、これらの情報を利用する場合があります。また、これらの情報および収集したデータは、上記の目的のために（当社が受け取る情報の種類に応じて）使用される場合があります。

  1. 個人情報の開示 – 個人情報の受領者

4.1 当社は、お客様の個人情報を当社グループのメンバーまたはブランドと共有することがあります。

これらの企業は、財務報告と分析、戦略計画、顧客に関する一貫した見解を提供するための顧客セグメンテーションと指標の開発、刺激的なコンテンツと編集記事の作成、タヒチキャンドルまたは当グループの他のブランドの顧客としての体験を向上させるための新製品とコラボレーションの開発と販売などの目的で、自社のプライバシーポリシーに従って個人データを使用する場合もあります。

4.2 当社は、本ウェブサイトの運営および継続的な改善のために、当社が細心の注意を払って選定し、監視する他の法人および個人をいつでも当社に代わって業務委託することがあります。これらの個人または団体は、データ処理者と呼ばれます。当社は、個人データ保護のための適切なセキュリティ対策を講じている特定の第三者と、お客様に関する情報を共有する場合があります。これには以下が含まれます。

(a) ビジネスパートナー、サプライヤー、および下請業者（当社が当該業者またはお客様と締結する契約の履行のため、例えば、お客様のご注文の処理、お客様のアカウントの更新、クレジットカードまたはデビットカード取引の承認および検証、配送、データ分析など）。これらの法人または個人は、それぞれの業務の範囲内でお客様の個人データにアクセスすることを許可される場合がありますが、それ以外の目的で個人データを使用することはできません。

(b) 当社が支援するために指定し、当社に代わって関連広告を選択して提供するために関連データを必要とする広告主および広告ネットワーク。お客様や他の人に関連する広告を選択して提供するためにデータを必要とする広告主および広告ネットワーク。オンラインリターゲティングはオンライン広告の一種で、当社および一部の広告パートナーがお客様の閲覧習慣や当社ウェブサイトでのインタラクションに基づいて広告を表示できるようにします。たとえば、お客様が当社ウェブサイトにアクセスした後で別のサイトに移動すると、特別オファーを表示する広告や当社ウェブサイトで閲覧した製品を思い出させる広告が表示される場合があります。これらの広告の背後にあるテクノロジーはCookieに基づいています。Cookieの使用方法や、お客様が希望する場合にCookieを無効にする方法の詳細については、Cookieポリシーに記載されています。この処理は、GDPRの枠組みにおけるプロファイリングに該当します。当社がお客様の個人データをこのように処理するのは、当社サイトでお客様にパーソナライズされた体験を提供し、パーソナライズされた広告とマーケティングを提供することが当社の正当な利益であるためです。

(c) 当社のウェブサイトを提供および最適化する検索エンジンアナリストおよびプロバイダー。

4.3 お客様が登録時に他社の製品、販促キャンペーン、サービスに関する情報の受信を希望する旨を表明しない限り、当社はお客様の個人情報を他の法人または自然人に、当該法人または自然人のマーケティング目的で送信することはありません。

4.4 当社は、お客様の個人情報を他の当事者と共有することがあります。

(a) 当社が事業または資産を売却または購入する場合、当社はお客様の個人情報を当該事業または資産の売却者または購入予定者に開示することがあります。

(b) タヒチキャンドル（またはその親会社および子会社）またはその資産の実質的にすべてが第三者によって買収された場合、その場合、タヒチキャンドルが顧客について保有する個人データは譲渡される資産の1つとなります。

(c) 法的義務の遵守、利用規約、配送条件、その他の契約の履行または遵守、あるいは当社の権利、財産、安全（当社の顧客またはその他の者の権利、財産、安全）の保護のために、お客様の個人情報を開示または共有する必要がある場合。これには、詐欺防止および信用リスク軽減を目的として、他の企業や組織との情報交換も含まれます。

  1. お客様の個人情報の保管および処理場所 – 転送 – セキュリティ

5.1 当社がお客様から収集したデータは、当初収集された国以外の国に転送され、保管される場合があります。例えば、個人データは、フランス領ポリネシア国外で当社または当社のサービスプロバイダーに勤務する個人によって処理される場合があります。これらの個人は、お客様のご注文の処理、お支払いの処理、および管理サービスの提供に関与する場合があります。お客様は、当社に個人データを提供することにより、その転送、保管、または処理に同意したことになります。当社は、個人データが安全に、かつ本プライバシーポリシーおよび適用法に従って処理されるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

5.2 当社が個人情報を他国に転送する場合、必要な安全措置を確実に講じます。

5.3 当社は最新の暗号化技術を使用し、すべての取引情報が最高水準で保護されるようにしています。この情報には、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、お客様の連絡先情報、ご注文時および別の住所への配送依頼時にご提供いただいたその他の氏名および連絡先、およびお客様の購入履歴が含まれます。ご注文の処理に必要な情報を入力する前に同意いただいた場合、当社のウェブサイトは、お客様の氏名、住所、メールアドレス、購入履歴などのTahiti Candlesアカウント情報を保存します。Tahiti Candlesアカウントにログインして新しいご注文を行うたびに、クレジットカードまたはデビットカードの詳細を再入力する必要があります。当社のウェブサイトの特定の部分にアクセスできるようにパスワードを設定した場合、その機密性を維持する責任はお客様にあります。パスワードを他者と共有しないでください。

5.4 残念ながら、インターネットを介したデータ送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人情報の保護に万全を期しておりますが、当社ウェブサイトに送信されるデータの安全性を保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。当社は、お客様の情報を受領後、不正アクセスを防止するために厳格な手順とセキュリティ対策を講じます。

  1. 個人の権利

データ主体として、適用法に従い、お客様には以下の権利があります。

  • 当社が保有するお客様の個人情報に含まれる情報のコピーにアクセスする権利。
  • 害を引き起こす可能性のある、または害を引き起こしている処理に異議を申し立てる権利。
  • ダイレクトマーケティング目的での処理に異議を申し立てる権利。
  • 不正確な個人データを訂正、ブロック、消去、または破棄する権利。
  • 適用法違反により生じた損害に対する賠償を請求する権利。

  1. データの保存と破棄

当社は、お客様およびその他の製品・サービスの提供に必要な期間、および法的に義務付けられている期間、個人データを保持します。お客様のアカウントに関連付けられた情報は、お客様のアカウントが削除されるまで、または製品・サービスの提供にデータが不要になった場合、または当社が個人データを保持する法的義務がなくなるまで保持されます。個人データが不要になった場合は、安全に削除・破棄します。

  1. マルチレベルウェブサイト

当社のウェブサイトには、パートナーネットワーク、広告代理店、関連会社のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトへのリンクをクリックされた場合、各ウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれに関して一切の責任を負いませんのでご了承ください。これらのサイトに個人データを送信する前に、必ずこれらのポリシーをご確認ください。

  1. 電子メールおよびSMSによる通信の拒否

お客様は、いつでもマーケティングコミュニケーションの送信を停止するよう、(i) 当社が送信するマーケティングコミュニケーション内の「配信停止」リンクをクリックしてEメールで、または (ii) メッセージに記載されている指示に従ってSMSで、ご依頼いただけます。お客様が当社にご登録されている場合は、アカウントにログインして設定を変更することで、マーケティングコミュニケーションおよび／またはSMSメッセージの受信を停止することもできます。

  1. 郵便による連絡の拒否

特定のプロモーションに含まれる指示に従って、いつでも郵送によるマーケティング情報の配信を停止することができます。また、当社にご登録いただいている場合は、アカウントにログインして設定を変更することで、郵送によるマーケティング情報の配信を停止することもできます。

  1. 個人データへのアクセスと変更

適用法令に基づき、お客様はご自身に関する個人データにアクセスする権利を有します。アクセス権は適用法令に従って行使できます。当社は、お客様からのアクセス要求に対し、法令に従い1ヶ月以内に対応いたします。適用法令に従い、お客様は個人データの更新および不正確な情報の修正、また必要に応じて個人データのブロックまたは削除を行う権利も有します。お客様は、「マイアカウント」にアクセスするか、contact@tahiticandles.com にメールを送信するか、以下の住所まで書面でご連絡いただくことで、個人データの修正または削除をリクエストすることができます。

サービスの顧客は、

アヴェイア – タヒチキャンドル

40778 トニーのレート、

98773 パペーテ、タヒチ、フランス領ポリネシア。

また、提供された電子メール アドレス、郵送先住所、または電話番号で当社に連絡することにより、苦情を申し立てたり、当初送信された目的以外の目的での個人データの使用を阻止したりすることもできます。

  1. 消去権

オンラインで公開された情報を含む個人データの削除または消去のリクエストは、contact@tahiticandles.com に送信する必要があります。

  1. ポータビリティの権利

当社に電子的に提供した個人データにアクセスしたい場合、またはこのデータを第三者に転送することを希望する場合は、contact@tahiticandles.com までリクエストをお送りください。

  1. データ保存ポリシー

当社は、お客様の個人情報を、それが保存された目的に必要な期間、または法律で義務付けられている期間を超えて保存することはありません。

  1. プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーに変更があった場合は、このページに掲載いたします。プライバシーポリシーの更新または変更がないか、このページを定期的にご確認ください。

  1. 接触

このプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望はすべて contact@tahiticandles.com までお送りください。

  1. 権利放棄の禁止

本利用規約に基づく当社の権利、救済措置、権限、または特権の行使の不履行、または行使の遅延、ならびに当社と当社との間のいかなる連絡も、権利放棄を構成するものではなく、またそのように解釈されるものではありません。同様に、本利用規約に基づく権利、救済措置、権限、または特権の一部または単独の行使は、Bougies Tahitiによる当該権利、救済措置、権限、または特権のその後の行使を妨げるものではありません。

  1. 適用法、管轄裁判所および言語

本ウェブサイト、本ウェブサイトに含まれるすべてのコンテンツ、および本ウェブサイトの利用に起因して締結されるすべての契約は、フランス法に準拠します。当事者は、一切の紛争について、フランス領ポリネシア、パペーテの商事裁判所の専属管轄権に服することに同意します。すべての契約はフランス語で締結されます。