利用規約
オンライン製品販売の一般利用規約
最終更新日 2020年4月17日
Tahiti Candles のウェブサイト (以下「ウェブサイト」) へようこそ。
タヒチキャンドルズ（以下「タヒチキャンドルズ」または「当社」）に本サイトで販売される製品（以下「製品」）をご注文いただくことで、お客様は本オンライン販売規約（以下「販売規約」）をお読みいただき、理解し、同意したものとみなされます。本規約をよくお読みいただき、内容にご満足いただけない場合は、ご注文前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
当社は、本販売条件をいつでも変更することができます。本販売条件の最終更新日については、ページ上部をご覧ください。お客様が当社に製品をご注文いただくたびに、ご注文日に有効な本販売条件がお客様と当社との間の契約に適用されます。当社が本販売条件を変更する必要があり、それがお客様のご注文に重大な影響を与える場合、当社はお客様に事前に変更内容と、変更内容にご満足いただけない場合の契約解除手続きについてご説明いたします。
タヒチキャンドルについて
この Web サイト上のすべての販売は、パペーテで登録番号 Tahiti D29380、RCS PAPEETE 番号 19 184 B で登録されている会社である Tahiti Candles によって行われ、本社はフランス領ポリネシア、パペーテ、Vallée de Titioro、98713、Sarateva 3rd floor N°D3 にあります。
その他のポリシー
以下のポリシー（以下のリンクをクリックすると表示されます）も、本販売条件の不可欠な部分であり、注文を行う前に注意深くお読みください。
– プライバシーポリシー（特に、当社のウェブサイトでの製品の購入に関連する個人データの収集および処理に関するもの）
– クッキーポリシー
– ウェブサイト利用規約;
– キャンドル使用時の注意事項。
資格
本ウェブサイトを通じて商品やサービスを購入したり、本ウェブサイトで提供されるサービスや機能をご利用いただくには、アカウントを作成する必要があります。登録の際には、氏名、電話番号、メールアドレスなど、お客様に関する情報をご提供いただく必要があります。これらの情報は、正確かつ最新の情報であり、あらゆる点で完全である必要があります。登録時にご提供いただいた情報に変更があった場合は、直ちにオンラインアカウントを更新してください。当社は、登録要件をいつでも変更する場合があります。また、ご注文の際には銀行口座情報をご提供いただく必要があります。お客様は、ご注文の際にご提供いただいた銀行口座情報が有効かつ正確であり、請求書に記載されている氏名とご本人様が同一であることを表明し、保証するものとします。
ウェブサイトを通じた製品の購入は、フランスの法律に従ってウェブサイト上で合法的に契約を締結できる人物にのみ厳しく制限されます。
価格設定ポリシー
本ウェブサイトのコンテンツの作成には細心の注意を払っており、特に記載された詳細、説明、価格の正確性に万全を期しております。ただし、ウェブサイトに表示されている商品の説明または価格に重大な誤りがない場合に限り、ご注文を承ります。すべての価格はVAT込みで、配送料は含まれておりません。ご注文の合計金額は、ご注文いただいた商品代金に、適用される税率のVATと、チェックアウト時に表示される配送料を加えた金額となります。
ご注文の商品が発送されるまで、お客様の銀行口座から引き落としは行われません。カート内の商品の価格は、商品詳細ページに表示されている最新の価格と常に同じです。
オンライン注文にはVAT（付加価値税）の免税は適用されませんのでご注意ください。詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。
可用性
すべての商品は在庫状況によります。ウェブサイトに表示されている価格は、商品が在庫にある限り、またはウェブサイトに明記されている期間に適用されます。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、できるだけ早くご連絡いたします。
注文エラー
注文プロセスの最後のページで「注文する」ボタン（または同等のボタン）をクリックしていない限り、誤った注文を修正することができます。
ご注文の確認と承諾
できるだけ早く、ご注文番号を記載したご注文確認メールをお送りいたします。ご注文を確認後、ご注文に対応できない場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。ご注文の受付確認は、商品を発送したことを記載したメール（以下「発送確認」）にてご連絡いたします。お客様と当社の間の法的拘束力のある契約は、発送確認の送信時（または、処理エラーにより発送確認が送信されなかった場合は、当社のサービスによる商品の発送時）に成立します（以下「契約」）。ご注文に関する情報をご希望の場合は、ご注文番号をご記入の上、contact@tahiticandles.comまでご連絡ください。ご購入をご希望の商品の在庫切れ、商品に関する誤りが判明した場合、またはお支払いの承認が得られない場合には、ご注文をお断りすることがあります。
予約注文
在庫不足または金融機関による支払い承認の拒否が発生した場合、Tahiti Candlesは出荷まで予約注文をキャンセルまたは保留する権利を留保します。予約注文は速達配送をご利用いただけません。
配達
配送はタヒチ島内でのみ可能です。タヒチ島全域では、一部の配送方法をご利用いただけない場合がございます。タヒチ島およびフランス領ポリネシア以外への配送についてご質問がある場合は、カスタマーサービス（+689 87 30 56 58）までお問い合わせください。
商品は、お客様が選択された配送方法に従って配送いたします。「営業日」とは、土曜日、日曜日、祝日を除く日を指します。商品の配送時に、お客様が法的撤回権を行使し、適切な受取人への撤回請求、または商品の返品を行えるよう、十分な情報をご提供いたします。詳細については、本販売条件の返品および撤回権に関するセクションをご参照ください。
無料配送が適用される場合、通常配送のみに適用されます。24時間配送、速達配送、国際配送は対象外となります。ご注文いただいた商品は、契約締結日から2～4営業日以内にお届けできるよう最善を尽くします。
検査
商品を受領後、商品を検品し、納品書に記載されているすべての内容が揃っていることを確認してください。お客様から別途通知がない限り、当社はお客様が注文を承諾したものとみなします（また、お客様の撤回権またはその他の法的権利（下記第11条および第12条に規定）に従って商品を返品するものとします）。
撤回権
消費者であるお客様には、商品の配送後14日以内に契約を撤回する法的権利があります。つまり、この期間中に考えが変わった場合、または何らかの理由で商品を受け取りたくない場合は、当社に契約のキャンセルを通知し、返金を受けることができます。
お客様に付与された返品権は、(i) お客様の仕様に合わせて製造された製品、(ii) 明らかにパーソナライズされた製品、(iii) 性質上返品できない、または急速に劣化したり有効期限が切れたりする可能性のある製品、(iv) 保護上または衛生上の理由により梱包されており、配送時に開梱された場合は返品できない製品には適用されません。
契約をキャンセルするには、注文を返品するだけです。
ご注文の返品についてさらに詳しい情報をご希望の場合は、contact@tahiticandles.com までメールでご連絡いただくか、カスタマーサービスまで郵送にてご連絡ください。住所は、Customer Service, TAHITI CANDLES Sarateva, 3rd Floor, Apt. D3, Vallée de Titioro, 98713 Papeete, French Polynesia です。お手紙またはメールでお問い合わせいただく場合は、ご注文内容の確認のため、ご注文に関する情報を必ずご記入ください。
商品の配送日から14日以内に撤回する場合：
(a) お客様は、商品をできるだけ早く（元の未開封の包装で）当社に返品する必要があり、遅くともキャンセルの希望を当社に通知した日から 7 日以内に返品する必要があります。
(b) 郵送の場合、輸送中の製品の紛失については当社は一切の責任を負いかねますので、郵送の証明を請求することをお勧めします。
(c) 商品の代金を返金いたします。ただし、お客様が商品を不正に取り扱った場合、商品の減価償却を考慮し、返金額が減額される場合がございますのでご了承ください。
（d）お支払いいただいた配送料は返金いたしません。
(e) お客様が注文をキャンセルした場合、当社に注文キャンセルの希望を通知してから 14 営業日以内に製品を当社に返品されないときは、当社は返金額を保持する権利を有します。
製品の返品に関するその他の権利
当ウェブサイトで製品のご注文をお受けした時点で、法的拘束力のある契約を締結することになりますのでご了承ください。
当社は、ご注文いただいた商品と同等の商品をお届けすることに尽力しております。商品に欠陥がある場合、または説明と異なる商品がある場合、消費者であるお客様には法律に基づく権利があります。
特に、当社は消費者法典の L. 217-4 条、L. 217-5 条、L. 217-12 条、および民法典の 1641 条と 1648 条に規定されている法的保証条件に従います。
ただし、契約の不履行または不十分な履行がお客様側の行為、契約外の人物（当社のサービス提供者はこれに該当しません）によって引き起こされた予測不可能かつ克服できない事象、または不可抗力によるものである場合、当社は責任を負いかねます。
損失や怪我を負った場合の当社の責任
当社は、当社に起因する予見可能な損失または損害について、お客様に対して責任を負います。当社が本契約の規定を遵守しなかった場合、本契約違反または専門家としてお客様が合理的に期待できる義務の不履行に起因してお客様が被った予見可能な損失または損害について、当社は責任を負います。損失または損害が予見可能であるとは、それが発生することが明らかである場合、または契約締結時にお客様と当社の双方がそれが発生する可能性を認識していた場合（例えば、販売プロセス中にお客様が当社とそれについて協議していた場合など）を指します。
当社は、法令に反する場合でも、お客様に対する責任をいかなる形でも免除または制限しません。これには、当社または当社の従業員、代理人、もしくは下請業者の過失に起因する死亡または人身傷害に対する責任も含まれます。
当社は、家庭用および個人用の製品のみをお届けします。お客様は、製品を商業目的、業務目的、または再販目的で使用しないことに同意するものとします。また、当社は、逸失利益、事業損失、事業中断、または事業機会損失について、お客様に対して一切の責任を負いません。
ご質問と苦情
本販売一般条件に関してご質問がある場合、または製品に関する問題を報告したい場合は、contact@tahiticandles.com まで電子メールでお問い合わせいただくか、次の住所までご連絡ください。
AVEI'A EURL – タヒチ キャンドル Sarateva 3 階 N°D3、Vallée de Titioro、98713 パペーテ、フランス領ポリネシア。
権利の譲渡
当社は、本契約に基づく当社の権利および義務を他の法人に譲渡することがあります。その場合、当社は必ずお客様に書面で通知いたしますが、これは本契約に基づくお客様の権利および義務に影響を与えません。お客様は、当社の書面による同意を得た場合にのみ、本契約に基づくお客様の権利および義務を他の者に譲渡することができます。
適用法、管轄裁判所および言語
本ウェブサイト、本ウェブサイトに含まれるすべてのコンテンツ、および本ウェブサイトの利用に起因して締結されるすべての契約は、フランス法に準拠します。当事者は、一切の紛争についてパペーテ商事裁判所の専属管轄権に服することに同意します。すべての契約はフランス語で締結されます。
